Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Son Güncelleme: 19.10.2026 • DUR TAKSİ Bilişim Platformu
1. Giriş ve Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası, DUR TAKSİ mobil uygulamaları (DurTaksi Yolcu ve DurTaksi Durak & Sürücü) ve durtaksi.net web platformunu kullanan yolcular, taksi sürücüleri ve durak yöneticilerinin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Google Play Geliştirici Politikaları uyarınca nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri sorumlusu: DUR TAKSİ Platformu (İletişim: destek@durtaksi.net).
2. Toplanan Veriler ve Cihaz İzinleri (Google Play Beyanı)
Uygulamalarımız yalnızca taksi çağırma ve durak operasyonlarını gerçekleştirmek için zorunlu olan minimum teknik izinleri talep eder:
- Yolcu Uygulaması: Yolcunun bulunduğu adresi doğru tespit etmek, en yakın taksiyi yönlendirmek ve yolculuk boyunca mesafeyi canlı hesaplamak amacıyla kullanılır.
- Sürücü Uygulaması: Aracın durak geofence sahası içinde olup olmadığını saptamak, adil durak sırasına (kuyruk) dahil etmek ve çağrıyı kabul eden aracın yolcuya varışını canlı haritada göstermek amacıyla hem ön planda hem de seyahat esnasında konum işlenir.
- Konum verileri asla reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü şahıslara satılmaz.
- Sadece Sürücü Uygulaması: Taksi sürücüsünün, araç kokpitinde veya camında bulunan güvenli QR kodu kamerasıyla okutarak araca bağlanması (tekil cihaz oturumu) için kullanılır.
- Kamera ile fotoğraf çekilmez, video kaydı yapılmaz veya sunucuya görüntü aktarılmaz; yalnızca QR barkod karakter dizisi anlık olarak çözümlenir.
- Sadece Sürücü & Durak Uygulaması: Fiziksel el telsizlerinin yerini alan entegre Bas-Konuş (PTT - Push-to-Talk) özelliği için kullanılır.
- Sürücü butona basılı tuttuğunda ses doğrudan WebRTC protokolü ile duraktaki diğer sürücülere ve merkez ekrana canlı ses akışı (stream) olarak iletilir.
- Ses kayıtları sunucularda depolanmaz, ses analizi veya dinleme yapılmaz. Butondan el çekildiğinde mikrofon anında kapatılır.
Yolcuya aracın yola çıktığını veya kapıya vardığını bildirmek; sürücüye ise yeni bir yolcu çağrısı atandığını veya durağa çağrıldığını anında duyurmak için kullanılır.
3. Kullanıcı Bilgileri ve İşleme Amaçları
Platformumuza kayıt olurken sağlanan Ad, Soyad, Telefon Numarası ve E-posta adresleri:
- Hesabın güvenliğini ve doğrulanmasını sağlamak,
- Yolculuk esnasında sürücü ile yolcunun irtibat kurabilmesini sağlamak,
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerini yönetmek,
- Hizmet kalitesini artırmak ve şikayet/destek taleplerini çözüme kavuşturmak amacıyla sınırlı olarak işlenir.
4. Veri Güvenliği ve Şifreleme
Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm veri iletişimi TLS / HTTPS şifreleme protokolü ile korunmaktadır. Yetkisiz erişimlerin önlenmesi için modern oturum yönetimi (Session Token Hash, CSRF koruması, Brute-Force engelleme) ve tekil cihaz eşleşme kilitleri uygulanmaktadır.
5. Hesap ve Veri Silme Talebi (Google Play Data Safety Kuralı)
Kullanıcılarımız diledikleri zaman kişisel verilerinin veya hesaplarının kalıcı olarak silinmesini talep etme hakkına sahiptir:
Hesabınızı ve bağlı tüm geçmiş verilerinizi silmek için kayıtlı e-posta adresinizden destek@durtaksi.net adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilir veya uygulama içi Profil ekranından silme talebi oluşturabilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra yasal saklama yükümlülüğü (mali kayıtlar vb.) bulunmayan tüm verileriniz en geç 7 iş günü içerisinde sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kullanıcılarımız KVKK 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme haklarına sahiptir.
Her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: destek@durtaksi.net
Web: https://durtaksi.net